اوصت الامانة العامة لمجلس الوزراء الوزارات بالتزام مسؤولي الدوائر الخدمية بالدوام الرسمي والانتظام فيه .
وذكر بيان للامانة , ان " الأمانة العامة لمجلس الوزراء اوصت عبر دائرة شؤون المواطنين والعلاقات العامة، الوزارات والجهات غير المرتبطة بوزارة والمحافظات كافة، بالتزام مديري ومسؤولي الدوائر الخدمية التي لها تماس مباشر بمراجعات المواطنين بالدوام الرسمي والانتظام فيه، أوترشيح موظفين آخرين للإنابة عنهم وعدم ترك موقع المسؤولية شاغراً، الأمر الذي يتسبب بتأخير الأداء ويشكل معاناة إضافية للمواطن المراجع لهذه المؤسسة الحكومية ويؤشر إلى حالة من الإهمال والتقصير في الأداء".
وشدد المدير العام لدائرة شؤون المواطنين والعلاقات العامة محمد طاهر التميمي بحسب البيان على " تلك المؤسسات بالإيعاز لأخذ ما يقتضي لوضع سياقات عمل سليمة لمعالجة هذه الحالات التي تتقاطع مع رعاية مصالح المواطنين الأكارم والمصلحة العامة".
