وقال الكرعاوي، ان "خدمة الانترنت في بغداد تعاني من ضعف وبطئ في التحميل والتعامل، ما يسبب إلى ضرر كبير لدى الأهالي، والعاملين في مجال المواقع والالكترونيات"، موضحا ان "محافظات العراق الباقية تشهد نفس الوضع، لكنه أفضل بشكل جزئي".
وأضاف، ان "الشبكة الضوئية الوطنية حتى الآن لم تكتمل، وما تكتمل وتُفعل حتى يتغير حال الخدمة في العاصمة"، لافتا إلى ان "الشبكة تعمل على تقوية الخدمة، من خلالها تواجدها في كل منازل أهالي العاصمة، فهي تشبه إلى حد كبير شبكة الهواتف الأرضية".
ويشكو معظم مستخدمي شبكة الانترنت في بغداد من ضعف الخدمة.